GÜNCELLENME TARİHİ: 23.08.2026
Bu belge yaygın uygulamaya ve panelin fiili işleyişine dayanan bir taslaktır. Yürürlüğe girmeden önce satıcının avukatının onayından geçer.
Bu belge, Zensyno SEO panelini kendi müşterileriniz için kullandığınızda taraflar arasındaki veri işleme düzenini kurar. Hizmet Şartları belgesinin ekidir ve o belgeyi kabul etmenizle birlikte yürürlüğe girer; ayrıca imzalanması gerekmez.
1. TARAFLAR
| Şirket adı | Zensyno Digital Performance Agency D.O.O |
|---|---|
| Vergi numarası | 03759172 |
| Kayıt numarası | 5 - 1314094 / 001 |
| Adres | 50 Hercegovacka, Podgorica, Montenegro, 81000 |
| Telefon | +90 850 241 90 38 |
| E-posta | info@zensyno.com |
Bu belgede "veri sorumlusu" siz, "veri işleyen" yukarıdaki şirkettir. Kendi hesabınıza ve faturanıza ilişkin verilerde veri sorumlusu şirkettir; o veriler Gizlilik Politikası kapsamındadır.
2. İŞLEMENİN KONUSU
| Konu | Zensyno SEO panelinin sunulması: ölçüm, raporlama ve belge üretimi. |
|---|---|
| Süre | Aboneliğiniz sürdüğü müddetçe ve hesabınızın kapanmasından sonraki 90 gün boyunca. |
| İşlemenin niteliği | Toplama, saklama, düzenleme, hesaplama, görüntüleme, dışa aktarma ve silme. |
| Veri türleri | Panele eklediğiniz kişilere ait ad, e-posta adresi ve iletişim bilgileri; izlediğiniz alan adları ve anahtar kelimeler; raporlarda yer alan ölçüm sonuçları. |
| İlgili kişi grupları | Sizin müşterileriniz, onların çalışanları ve panele erişim verdiğiniz kullanıcılar. |
3. VERİ İŞLEYENİN YÜKÜMLÜLÜKLERİ
- Veriyi yalnızca sizin talimatınız doğrultusunda ve hizmeti sunmak için işleriz.
- Veriye erişen kişiler gizlilikle yükümlüdür ve erişim, işini yapmak için gereken kişilerle sınırlıdır.
- Riske uygun teknik ve idari güvenlik önlemleri alırız; şifreli taşıma, rol bazlı yetki, erişim kaydı ve şifreli sır saklama bunlara dâhildir.
- İlgili kişi haklarını kullanmanıza yardımcı olur, size ulaşan talepleri karşılamanız için gereken bilgiyi sağlarız.
- Doğrudan bize ulaşan bir ilgili kişi talebini kendimiz sonuçlandırmaz, size yönlendiririz.
- Bu belgeye uygunluğu göstermek için gereken bilgiyi sağlar, makul aralıklarla ve önceden haber vererek yapılacak denetime imkân veririz.
- Bir talimatınızın mevzuata aykırı olduğunu düşünürsek bunu size bildiririz.
4. VERİ SORUMLUSUNUN YÜKÜMLÜLÜKLERİ
- Panele girdiğiniz kişisel veriler için hukuki dayanağınızın bulunduğunu ve gerekli aydınlatmayı yaptığınızı taahhüt edersiniz.
- Talimatlarınızın mevzuata uygun olmasından siz sorumlusunuz.
- Erişim verdiğiniz kullanıcıların yetkilerini yönetmek ve ayrılan kullanıcıların erişimini kaldırmak size aittir.
- Panele özel nitelikli kişisel veri girmemeniz gerekir.
5. ALT İŞLEYİCİLER
Hizmeti sunarken aşağıdaki alt işleyicileri kullanırız. Her biriyle bu belgedekine eşdeğer yükümlülükleri içeren bir sözleşmemiz bulunur ve alt işleyicinin fiilinden size karşı biz sorumluyuz.
| Sağlayıcı | Neden kullanılıyor | Aktarılan veri |
|---|---|---|
| Paddle.com Market Limited | Ödemenin alınması, faturanın düzenlenmesi, aboneliğin yenilenmesi ve iadenin işlenmesi. | Ad, e-posta adresi, fatura bilgileri, ödeme aracının kendisi ve işlem kayıtları. |
| Cloudflare | Panelin barındırılması, veritabanı ve dosya depolama, saldırı ve kötüye kullanım filtresi. | Panele girilen tüm veriler ile isteklere ait teknik kayıtlar (IP adresi, tarayıcı bilgisi). |
| DataForSEO | Sıralama, anahtar kelime ve bağlantı ölçümlerinin yapılması. | Ölçülecek alan adı, anahtar kelime, ülke ve dil bilgisi. Hesap sahibinin kimlik bilgileri gönderilmez. |
| Bildirim ve destek e-postalarının gönderilmesi, izin verdiğiniz Search Console ve Analytics hesaplarından veri okunması, metin üreten özelliklerin çalıştırılması. | Alıcı e-posta adresi ve mesaj içeriği, bağladığınız mülklerin ölçüm verileri, üretim isteğine konu metin. | |
| Sentry | Arıza kayıtlarının toplanması ve hataların giderilmesi. | Hata mesajı, isteğin adresi ve teknik bağlam. Kişisel alanlar gönderilmeden önce maskelenir. |
Listeye yeni bir alt işleyici eklemeden ya da mevcut birini değiştirmeden önce kayıtlı e-posta adresinize bildirim göndeririz. Bildirimden itibaren 30 gün içinde haklı bir gerekçeyle itiraz edebilirsiniz; itirazınızı çözemezsek aboneliğinizi ceza ödemeden feshedebilirsiniz.
6. ÜÇÜNCÜ ÜLKEYE AKTARIM
Montenegro Avrupa Birliği üyesi değildir ve alt işleyicilerin bir kısmı Avrupa Ekonomik Alanı dışındadır. Aktarım, Avrupa Komisyonu'nun standart sözleşme hükümlerine ya da eşdeğer bir güvence düzenine dayanır. Kullandığımız güvencelerin bir kopyasını info@zensyno.com adresinden isteyebilirsiniz.
7. VERİ İHLALİ BİLDİRİMİ
Bir kişisel veri ihlalinden haberdar olduğumuzda sizi gecikmeksizin bilgilendiririz. Bildirimde ihlalin niteliğini, etkilenen veri türlerini, olası sonuçlarını ve aldığımız önlemleri, elimizdeki bilgi ölçüsünde aktarırız. Denetim merciine ve ilgili kişilere bildirim yükümlülüğü veri sorumlusu olarak size aittir; bu bildirimi hazırlamanız için gereken desteği veririz.
8. VERİLERİN İADESİ VE SİLİNMESİ
- Aboneliğiniz sürerken verilerinizi dilediğiniz an dışa aktarabilirsiniz.
- Hesabınız kapandıktan sonra veriler 90 gün saklanır; bu süre içinde dışa aktarılmasını ya da hemen silinmesini isteyebilirsiniz.
- Sürenin sonunda veriler silinir. Mevzuatın saklamamızı gerektirdiği mali kayıtlar bu kuralın dışındadır ve ayrı bir kayıt alanında tutulur.
- Yedek kopyalarda kalan veriler, yedek döngüsünün olağan akışı içinde silinir.
9. SÜRE VE UYGULANACAK HUKUK
Bu ek, aboneliğiniz sürdüğü müddetçe ve verilerin silinmesine kadar yürürlükte kalır.
Bu belgeye ve bu belgeden doğan ilişkiye Montenegro hukuku uygulanır.
Uyuşmazlıklarda Podgorica mahkemeleri yetkilidir.
Avrupa Birliği'nde yerleşik tüketici sıfatıyla hareket ediyorsanız, kendi ülkenizin tüketici mevzuatının size tanıdığı ve sözleşmeyle sınırlanamayan haklarınız saklıdır; yukarıdaki yetki kaydı bu hakları ortadan kaldırmaz.
Bize önce info@zensyno.com adresinden ulaşmanızı isteriz; talepleri yargı yoluna gitmeden çözmeye çalışırız.
10. İLETİŞİM
Veri işleme ile ilgili sorularınızı ve denetim taleplerinizi yukarıdaki iletişim bilgilerinden bize iletebilirsiniz.