GÜNCELLENME TARİHİ: 23.08.2026
Bu belge yaygın uygulamaya ve panelin fiili işleyişine dayanan bir taslaktır. Yürürlüğe girmeden önce satıcının avukatının onayından geçer.
Bu belge, Zensyno SEO panelini kullanırken hangi verilerin toplandığını, neden işlendiğini, hangi hukuki dayanakla işlendiğini, kimlerle paylaşıldığını, ne kadar süreyle saklandığını ve haklarınızı nasıl kullanacağınızı açıklar.
Şirket Montenegro merkezlidir. Kullanıcılarımızın bir bölümü Avrupa Birliği'nde yerleşik olduğu için, bu belge Genel Veri Koruma Tüzüğü (GDPR) ile uyumlu olacak şekilde yazılmıştır.
1. VERİ SORUMLUSU
| Şirket adı | Zensyno Digital Performance Agency D.O.O |
|---|---|
| Vergi numarası | 03759172 |
| Kayıt numarası | 5 - 1314094 / 001 |
| Adres | 50 Hercegovacka, Podgorica, Montenegro, 81000 |
| Telefon | +90 850 241 90 38 |
| E-posta | info@zensyno.com |
Panelde açtığınız hesaba ve kullanım kayıtlarınıza ilişkin verilerde veri sorumlusu yukarıdaki şirkettir.
2. VERİ SORUMLUSU VE VERİ İŞLEYEN AYRIMI
- Hesabınız, faturalandırmanız, giriş kayıtlarınız ve panelin güvenliği söz konusu olduğunda veri sorumlusu biziz; bu verilerin amacını ve aracını biz belirleriz.
- Kendi müşterileriniz adına panele veri girdiğinizde (izlediğiniz alan adları, raporladığınız kişiler, yüklediğiniz iletişim bilgileri) veri sorumlusu sizsiniz, biz sizin talimatınızla hareket eden veri işleyeniz.
- Bu ikinci durumda taraflar arasındaki yükümlülükler ayrı bir belgede toplanmıştır: Veri İşleme Eki.
3. TOPLANAN VERİLER
- Hesap verileri: ad, e-posta adresi, şifrenin geri döndürülemez özeti, çalışma alanı adı ve kullanıcı rolü.
- Fatura ve ödeme kayıtları: paket adı, tutar, para birimi, ödeme durumu ve ödeme sağlayıcısının döndürdüğü işlem numarası.
- Panele girdiğiniz iş verileri: izlediğiniz alan adları, anahtar kelimeler, projeler, raporlar ve belgeler.
- Bağladığınız hesaplardan okunan veriler: izin verdiğiniz Search Console ve Analytics mülklerine ait sorgu, tıklama, gösterim ve trafik ölçümleri.
- Kullanım kayıtları: giriş zamanı, IP adresi, tarayıcı bilgisi ve panelde yapılan işlem kayıtları.
- Destek yazışmaları: bize e-posta ile ilettiğiniz mesajlar ve ekleri.
Kart numarası, son kullanma tarihi ve güvenlik kodu bizim sunucumuza hiç gelmez; bu bilgiler yalnızca Paddle.com Market Limited tarafında işlenir ve orada saklanır.
Özel nitelikli kişisel veri toplamayız ve panele bu tür veri girmemenizi isteriz.
4. İŞLEME AMAÇLARI VE HUKUKİ DAYANAKLAR
| Amaç | Hukuki dayanak |
|---|---|
| Hesabınızı açmak, oturumunuzu sürdürmek, yetkilerinizi uygulamak ve satın aldığınız paketi sunmak | Sözleşmenin ifası |
| Ödemeyi almak, fatura kaydını tutmak ve aboneliği yenilemek | Sözleşmenin ifası ve hukuki yükümlülük |
| Sıralama, kelime ve bağlantı ölçümlerini yapmak, raporlarınızı üretmek | Sözleşmenin ifası |
| Search Console ve Analytics hesabınızı bağlamak ve oradan veri okumak | Açık rızanız (bağlantıyı dilediğiniz an kaldırabilirsiniz) |
| Kötüye kullanımı önlemek, hata ve güvenlik olaylarını araştırmak | Meşru menfaat |
| Hizmetle ilgili zorunlu bildirimleri ve destek yanıtlarını göndermek | Sözleşmenin ifası |
| Ticari ileti göndermek | Açık rızanız |
| Mali kayıtları mevzuatın gerektirdiği süre boyunca saklamak | Hukuki yükümlülük |
Meşru menfaate dayandığımız hâllerde menfaatimizi haklarınıza karşı tartarız ve bu değerlendirmenin sonucunu talebiniz üzerine paylaşırız.
5. SEARCH CONSOLE VE ANALYTICS BAĞLANTISI
- Bağlantıyı siz kurarsınız ve yalnızca seçtiğiniz mülkler için izin verirsiniz.
- Aldığımız yetki, ölçüm verisini okumakla sınırlıdır; sitenizde ya da hesabınızda değişiklik yapmayız.
- Bağlantıyı hesap ekranınızdan dilediğiniz an kaldırabilirsiniz; kaldırdığınızda yeni veri okunmaz.
- Bağlantı üzerinden okunan veriler yalnızca sizin çalışma alanınızda görünür.
6. ÖDEME VERİSİ
Ödemeler Paddle.com Market Limited tarafından kayıtlı satıcı sıfatıyla alınır. Ödeme aracınız, fatura adresiniz ve vergi bilgileriniz Paddle tarafında işlenir. Bize yalnızca ödemenin tutarı, para birimi, durumu ve işlem numarası döner.
7. ALT İŞLEYİCİLER VE PAYLAŞILAN TARAFLAR
| Sağlayıcı | Neden kullanılıyor | Aktarılan veri |
|---|---|---|
| Paddle.com Market Limited | Ödemenin alınması, faturanın düzenlenmesi, aboneliğin yenilenmesi ve iadenin işlenmesi. | Ad, e-posta adresi, fatura bilgileri, ödeme aracının kendisi ve işlem kayıtları. |
| Cloudflare | Panelin barındırılması, veritabanı ve dosya depolama, saldırı ve kötüye kullanım filtresi. | Panele girilen tüm veriler ile isteklere ait teknik kayıtlar (IP adresi, tarayıcı bilgisi). |
| DataForSEO | Sıralama, anahtar kelime ve bağlantı ölçümlerinin yapılması. | Ölçülecek alan adı, anahtar kelime, ülke ve dil bilgisi. Hesap sahibinin kimlik bilgileri gönderilmez. |
| Bildirim ve destek e-postalarının gönderilmesi, izin verdiğiniz Search Console ve Analytics hesaplarından veri okunması, metin üreten özelliklerin çalıştırılması. | Alıcı e-posta adresi ve mesaj içeriği, bağladığınız mülklerin ölçüm verileri, üretim isteğine konu metin. | |
| Sentry | Arıza kayıtlarının toplanması ve hataların giderilmesi. | Hata mesajı, isteğin adresi ve teknik bağlam. Kişisel alanlar gönderilmeden önce maskelenir. |
Verileriniz pazarlama amacıyla üçüncü kişilere satılmaz ve devredilmez. Yetkili bir merciin mevzuata uygun talebi hâlinde, talebin kapsamıyla sınırlı olarak veri paylaşılabilir.
Güncel alt işleyici listesi ve bu listeye ekleme yapıldığında uygulanacak bildirim düzeni Veri İşleme Eki belgesinde açıklanmıştır.
8. ÜÇÜNCÜ ÜLKEYE AKTARIM
Montenegro Avrupa Birliği üyesi değildir ve kullandığımız sağlayıcıların bir kısmı Avrupa Ekonomik Alanı dışında bulunur. Bu nedenle verileriniz Avrupa Ekonomik Alanı dışına aktarılabilir.
- Aktarım, Avrupa Komisyonu'nun standart sözleşme hükümlerine ya da sağlayıcının bağlı olduğu eşdeğer bir güvence düzenine dayanır.
- Aktarılan veri, sağlayıcının işlevi için gereken en az kapsamla sınırlıdır.
- Kullandığımız güvencelerin bir kopyasını info@zensyno.com adresinden isteyebilirsiniz.
9. ÇEREZLER
Panelde kullanılan çerezler ayrı bir belgede tek tek sayılmıştır: Çerez Politikası. Reklam ve profilleme amaçlı üçüncü taraf izleme çerezi kullanılmaz.
10. SAKLAMA SÜRELERİ
- Hesap ve iş verileri, hesabınız açık olduğu sürece saklanır.
- Hesap kapandıktan sonra veriler 90 gün saklanır, ardından silinir.
- Ödeme ve fatura kayıtları, mali mevzuatın gerektirdiği süre boyunca ayrı bir kayıt alanında tutulur.
- Giriş ve işlem kayıtları güvenlik incelemesi için sınırlı bir süre saklanır.
- Destek yazışmaları, talebin kapanmasından sonra makul bir süre saklanır.
11. HAKLARINIZ
- Hakkınızda veri işlenip işlenmediğini öğrenme ve işlenen veriye erişme.
- Yanlış veya eksik verinin düzeltilmesini isteme.
- Verilerinizin silinmesini isteme.
- İşlemenin kısıtlanmasını isteme.
- Verilerinizi yapılandırılmış ve yaygın kullanılan bir biçimde dışa aktarma ve başka bir sorumluya taşıma.
- Meşru menfaate dayanan işlemeye itiraz etme.
- Verdiğiniz rızayı dilediğiniz an geri çekme; geri çekme, o güne kadarki işlemeyi hukuka aykırı hâle getirmez.
- Denetim merciine şikâyette bulunma.
Bu taleplerinizi kayıtlı e-posta adresinizden info@zensyno.com adresine iletebilirsiniz. Talebinizi en geç bir ay içinde yanıtlarız; talep karmaşıksa süreyi uzatmamız gerekirse bunu gerekçesiyle bildiririz. Talebin sizden geldiğini doğrulamak için ek bilgi isteyebiliriz.
Talepleriniz için ücret almayız. Aynı talebin açıkça dayanaksız biçimde tekrarlanması hâli bunun dışındadır.
12. OTOMATİK KARAR VERME
Hakkınızda hukuki sonuç doğuran otomatik bir karar verilmez ve profilleme yapılmaz. Panelde üretilen ölçüm ve raporlar, girdiğiniz veriye dayanan analiz çıktılarıdır.
13. GÜVENLİK
- Bağlantılar şifreli taşınır ve panel yalnızca HTTPS üzerinden sunulur.
- Şifreler geri döndürülemez biçimde saklanır.
- Yetkiler rol bazlı uygulanır; her kullanıcı yalnızca kendi çalışma alanının verisini görür.
- Sır ve anahtarlar kod içinde tutulmaz, şifreli ayar alanında saklanır.
- Erişim ve değişiklik kayıtları tutulur.
Kişisel veri güvenliğini etkileyen bir ihlal olursa, mevzuatın öngördüğü süre içinde denetim merciine bildirir ve yüksek risk taşıyan hâllerde sizi de bilgilendiririz.
14. ÇOCUKLAR
Panel bir iş aracıdır ve çocuklara yönelik değildir. Çocuklardan bilerek veri toplamayız.
15. DENETİM MERCİİ VE ŞİKÂYET
Talebinizi önce bize iletmenizi isteriz. Yanıtımızı yeterli bulmazsanız denetim merciine başvurabilirsiniz.
- Montenegro bakımından yetkili merci, kişisel verilerin korunmasından sorumlu ulusal kurumdur.
- Avrupa Birliği'nde yerleşikseniz, bulunduğunuz ülkenin veri koruma otoritesine de başvurabilirsiniz.
16. DEĞİŞİKLİKLER
Bu belge güncellenebilir. Güncel sürüm bu sayfada yayımlanır ve sayfanın başındaki güncellenme tarihinden itibaren geçerlidir. Esaslı bir değişiklikte kayıtlı e-posta adresinize bildirim göndeririz.
17. İLETİŞİM
Veri işleme ile ilgili sorularınızı yukarıdaki iletişim bilgilerinden bize iletebilirsiniz.